Кейс по продвижению интернет-магазина сантехники. SEO + Яндекс.Маркет

Представляем вашему вниманию кейс по стартовому продвижению интернет-магазина сантехники «Ванна-Хоум» от веб-студии DIUS. В материале рассмотрим шаги по внутренней оптимизации и настройке продаж через Яндекс.Маркет сразу после запуска интернет-ресурса.

Задача, поставленная клиентом

Клиенту требовалось создание интернет-магазина сантехнических товаров с дальнейшим продвижением. Был необходим эффективный рабочий инструмент, посредством которого удалось бы продавать продукцию сразу же после запуска проекта. Еще на стадии разработки были предусмотрены эффективные мероприятия по SEO, сформирован общий план развития, принципы выгрузки товаров на маркетплейсы.

Поставленные цели

• Разработка и наполнение интернет-магазина.
• Оптимизация сайта по локомотивному направлению – чугунные ванны.
• Настройка и ведение контекстной рекламы.
• Настройка и оптимизация Яндекс.Маркета.
• Увеличение числа заказов, оформленных через сайт.
• Увеличение конверсии карточек товара.

Разработка интернет-магазина

В первую очередь, было зарегистрировано новое доменное имя – vanna-home.ru. Выбрано оно не случайно, ванны должны были стать основным товаром каталога. К домену сразу прикрутили «заглушку» с текстом, что сайт находится в разработке и скоро на нем появится подробная информация, а пока можно оформить заказ по телефону. Это было сделано для того, чтобы поисковики начали отсчет времени работы сайта, что важно для последующего продвижения, поскольку молодые сайты в течение года находятся под фильтрами «Песочница» и «Sandbox» Яндекса и Google соответственно.

Поисковые роботы определяют возраст нового ресурса не по дате регистрации домена, а с момента добавления новых страниц в поисковые индексы. Именно для этого еще на этапе разработки следует добавить страницу с контактной информацией, списком услуг, категорий товаров. По ней алгоритмы поисковиков фиксируют данные сайта.

Для интернет-магазина было придумано фирменное оформление, товары добавили в 8 разделов. Выбрали движок UMI CMS, достоинство которого – простота наполнения каталога продукцией, посредством модуля импорта и экспорта. Такой подход упростил и ускорил работу, так как клиент предоставил каталог товаров в электронном виде.

Для улучшения поведенческих факторов на сайте решено было предусмотреть набор функций:

• Дополнительная продукция в карточке.
• Наиболее продаваемые позиции – сквозной блок для всех групп каталога, формируемый через анализ статистики сделанных заказов.
• Раздел с продукцией, реализуемой по специальным предложениям.
• Шильдик «бесплатная доставка» для некоторых товарных категорий и отдельных позиций.
• Информационный блок, где демонстрируются ранее просмотренные клиентом позиции.
• Раздел для сравнения продукции.
• Вывод комплектующих, которые рекомендуется заказать вместе с основным товаром.
• Умный поиск, позволяющий посмотреть продукцию прямо из каталога, а не из информационных вкладок.

Чтобы улучшить конверсию сайта, была добавлена возможность оперативной связи с менеджером при помощи нескольких сервисов:

• Perezvoni.com, время обратного звонка с сайта – 28 секунд.
• Оформление заказа «в один клик» без предварительного добавления выбранной позиции в корзину.
• Подключение сервиса Jivosite для проведения консультаций в онлайн-формате.

Продуманы моменты, касающиеся технической, информационной поддержки ресурса:

• Написание, публикация новостей.
• Создание, размещение баннеров.
• Изменение оформления накануне торжественных, праздничных дат, Нового Года, 8 марта.
• Подготовка, оформление категорий под новые товары ассортимента.
• Корректировка информации в товарных карточках, будь то цена, характеристики, добавление новых фотографий.

Продвижение интернет-магазина

По просьбе клиента основным направлением продвижения стали ванны из чугуна. Из-за того, что сайт запустили недавно, SEO для него еще не было актуально. Поэтому было принято решение начать с контекстной рекламы в Яндекс и Google. Она дала быстрые результаты, пошел коммерческий трафик. Конечно, специалисты анализировали поведенческие факторы, добавляли новые позиции в каталог, расширяли список функций, доступных на сайте.

Параллельно была настроена выгрузка товаров на маркетплейсы поисковиков, с акцентом на Яндекс.Маркет. В контексте специалисты настроили кампании, предусмотрели соответствующие стратегии «Брошенная корзина». Это особая реклама, бегающая за посетителями, которые зашли на сайт, добавили в корзину некоторые товары, но покупку так и не оформили.

Дополнительно были внесены сведения об организации на Яндекс Карты. Правильно оформленная карта навигационного сервиса привлекает новых клиентов.

По итогу привлечения в интернет-магазин целевых посетителей, маркетологи проанализировали все факторы и составили ТЗ, в соответствии с которым можно было оптимизировать, доработать каталог:

• Разработка фильтра, поиска товара по основным показателям, ценным для пользователя. Эти показатели – тип, габариты, глубина, марка, модификация и прочее.
• Добавление блока похожих товаров на основе анализа продукции, уже находящейся в корзине. Товары, которые часто заказываются комплектом, добавляются к основному в качестве сопутствующих.
• Расположение в карточках ванн из чугуна блока «Ванны аналогичной длины».
• Разработка и внедрение прилипающего меню, позиция которого зафиксирована на странице независимо от ее прокрутки, из-за чего оно всегда в поле зрения пользователя.
• Для товаров разработаны шилдики «есть» и «нет в наличии». Это – важное требование SEO, так как отключение карточки товара ввиду его отсутствия – не лучшее решение, чреватое потерей позиций. Если товар снова доступен для заказа, приходится опять активировать и оптимизировать ее для поисковиков.
• Для основных разделов в каталоге были расширены блоки с быстрыми ссылками. Для этого использованы новые значения, наиболее интересные клиентам.
• Адаптивная верстка неоднократно была доработана, чтобы соответствовать требованиям мобильных устройств. Независимо от диагонали экрана, поиск нужного продукта, его добавление в корзину должны быть удобными.
• Выполнена пагинация в двух форматах – переключение по страничным плашкам или активация клавиши загрузки листинга продукции. Были проведены эксперименты, внедрены автоматические листинги при полной прокрутке страницы. Впрочем, желаемых результатов достичь не удалось, так что функцию откатили к стандартной версии.
• На ресурс регулярно загружается новая продукция, при этом доступны разные типы от одной марки. Чтобы любителям определенной марки было удобно, запустили разделы с брендами, где показаны только товары определенного производителя.
• Усовершенствована фильтрация по вторичным категориям. Теперь можно пользоваться выборкой по размерам, виду, что улучшило глубину просмотра.
• Скорректирована работа функции поиска. Теперь можно определять, где именно искать, по всему ресурсу или в пределах определенного каталога. Когда пользователь печатает запрос, показывается превью соответствующей карточки. Функция размещена в верхней части, для максимального удобства клиентов.
• Проведен тест со значком «Корзина», когда в нее добавляется товар. Даже такая мелочь влияет на поведенческие факторы, помогает добавить немного процентов к конверсии.
• Добавление отображение вспомогательного блока с возможностью оформления заказа.

Выполненные работы по рекламе и сайту помогли:

• Достигнуть топовых значений в 70% запросов из подобранного и утвержденного семантического ядра по локомотивным товарным категориям.
• Увеличить объем поискового трафика по значимым направлениям.
• Сделать контекстную рекламу прибыльной и увеличить её эффективность.
• Показатель общей конверсии (звонки, покупки онлайн, обращения через виджеты на страницах сайта) достиг трехпроцентного значения.

Оптимизация Яндекс.Маркета

При оптимизации рекламной кампании в Яндекс.Маркете основная задача – повысить видимость.

Для этого необходимо предусмотреть три условия:

1. Максимально полно и качественно заполнить карточки товаров на сайте.
2. Сделать небольшую аналитику выдачи подсказок на Яндекс.Маркете.
3. Добавить дополнительную информацию при выгрузке товаров на сервис.

Начнем с первого пункта. В поиске товаров на Яндекс.Маркете участвуют значения из двух полей «название товара» (name) и «описание» (description). И чем больше вариантов характеристик товара указано в этих двух полях, тем чаще ваша карточка будет показывать в результатах поиска.

При этом следует учесть:

1. У этих полей ограниченное количество выводимых символов. В названии – 120, в описании – 175.
2. Достаточно указать характеристики, которые участвуют в поисковых запросах посетителей.

Вот тут мы подходим к пункту два. Мы изучили подсказки в поисковике Яндекс.Маркет, а также то, как формируют названия и описания карточек конкуренты, которые участвуют в выдаче. На основе этого составили шаблон для названия и описания, по которому заполнили данные товарных категорий, выгружаемые на Маркет.

В результате при том же бюджете, что и был при первоначальном запуске Маркета, получилось:

Продвижение интернет-магазина сантехнических товаров

Интернет-магазин «Ванна-Хоум» занимается продажей и доставкой сантехники со склада в Москве для жителей города и ближайшего Подмосковья.

С какой задачей обратился клиент

Разработка под ключ интернет-магазина сантехники и его продвижение. Необходимо было создать рабочий инструмент, который начнет продавать товары сразу после запуска проекта. При разработке предусмотрели возможность поисковой оптимизации, выгрузке товаров на маркетплейсы и подготовили план развития.

Этапы работ

. с локомотивными товарами.
1. Установка счетчиков Яндекс Метрики и Гугл Аналитикс, настройка целей. и «Google Adwords». и «Google Merchant Center». по важным для заказчика направлениям.
2. Доработка стационарной и мобильной версий для улучшения конверсий.

Краткий перечень работ

• Разработали интернет-магазин с уникальным дизайном на системе UMI CMS.
• Собрали семантическое ядро по направлениям, на которых клиент просил сделать акцент.
• Спроектировали каталог товаров с учетом пользовательских запросов и на основе конкурентного анализа.
• Наполнили интернет-магазин товарами – более 2000 карточек товаров добавили для стартового запуска.
• Настроили Директ и Adwords, запустили тестовые кампании, на основе которых выявили целесообразные и рентабельные стратегии работы на контексте.
• Подготовили фид-файлы для выгрузки товаров в «Яндекс Маркет» и «Google Merchant Center», настроили таргетинг и выработали оптимальную стратегию.
• Оптимизация сайта под поисковые системы – работа с каталогом, разделами, категориями, карточками товара. Доработка фильтрации, блоков-смарт ссылок и т.д.

Результаты, которые были достигнуты

Как продвигали интернет-магазин сантехники

Разработка интернет-магазина

Зарегистрировали новый домен – vanna-home.ru, в названии взяли за основу товар, на котором клиент планировал сделать акцент. На домене повесили временно заглушку, в которой сообщили, что пока мы готовим содержание, звоните по телефону и заказывайте сантехнику. Это делается для того, чтобы для поисковой оптимизации уже начался отсчет времени работы сайта, поскольку для молодых сайтов предусмотрен временный фильтр «песочница» или «sandbox» (подробнее здесь *ССЫЛКА*).

Поисковики о возрасте сайта судят не по дате регистрации домена, а с момента добавления страниц в поисковый индекс. Поэтому, во время разработки ресурса, добавляется одна страница с контактной информацией, перечнем услуг или товарных категорий, по которым алгоритмы поисковиков считывают информацию, и присваивают ему определенную категорию.

Разработали интернет-магазин с индивидуальным дизайном, наполнили продукцией 8 разделов. Сайт сделали на движке UMI CMS, в котором есть возможность наполнять каталог товарами через модуль экспорт-импорт. Это упростило и ускорило работу, т.к. у клиента был каталог продукции в электронном виде. Для хорошего поведенческого фактора на сайте предусмотрели следующий функционал:

• дополнительные товары в карточке;
• лидеры продаж – сквозной блок во всех категориях каталога, который формируется на основе статистики заказов через корзину;
• раздел с товарами, на которые предусмотрены акции;
• шильдик «Бесплатная доставка» для определенных товаров;
• информационный блок с указанием продукции, которую пользователь посмотрел;
• раздел сравнения товаров по характеристикам;
• вывод дополнительных комплектующих в карточках товара, которые целесообразно с заказать вместе с выбранным;
• умный поиск по каталогу, чтобы в результатах отображались товары из каталога, а не из информационных разделов.

С целью улучшения конверсии сайта, добавили возможность для посетителя оперативно связаться с менеджером магазина через сервисы коммуникаций:

• внедрение сервиса perezvoni.com, который позволяет позвонить с сайта за 28 секунд;
• добавлен «Заказ в 1 клик» — оформление товара без корзины;
• подключили на сайт сервис онлайн консультанта Jivosite;
• настроили сервис «Яндекс Диалоги», к менеджерам магазинам можно обращаться из поисковой выдачи.

Также оказывается техническая и информационная поддержка сайта:

• написание и размещение новостей;
• создание и размещение баннеров;
• оформление сайта к основным праздникам – Новый год, 8 марта и т.д.;
• создание и оформление разделов и подразделов под новые виды продукции;
• изменение информации в карточках товара: стоимость, фото, характеристики, описание.

Продвижение интернет-магазина

В качестве основного направления для продвижения заказчик попросил взять направление чугунных ванн. Так как сайт был еще молодой, и поисковое продвижение было не актуально, в первую очередь настроили «Яндекс Директ» и «Google Adwords». По итогу привлечения коммерческого трафика проводили анализ поведенческих характеристик, корректировали рекламные кампании и каталог продукции. Внедряли новый функционал.

Дополнительно настроили выгрузку товаров на маркетплейсы поисковиков: «Яндекс Маркет» и «Google Merchant Center». В контекстной рекламе дополнительно в формате «Смарт-Баннеры» настроили кампании по стратегии «брошенная корзина». Это реклама, которая бегает за посетителями, которые были на сайте, добавили товары в корзину, но не оформили заказ.

Добавили и заполнили информацию о компании на «Яндекс Картах». Оптимизация карточки в навигационном сервисе также привлекает целевых посетителей в интернет-магазин.

По итогу привлечения целевых посетителей на сайт, маркетологи проводили анализ и составляли технические задания для доработки каталога:

• Разработка фильтрации (выбора) товара по важным для пользователя характеристикам – типу, размеру, глубине, производителю, марке, модели и т.д.
• Добавление блока сопутствующих товаров, на основе анализа добавленных товаров в корзину. Продукцию, которую пользователь чаще всего заказывает вместе, добавляем к товару как сопутствующий.
• Размещение в карточках чугунных ванн блока «ванны с такой же длиной».
• Сделали прилипающее меню, которое фиксируется при скроллинге страницы и всегда доступно пользователю.
• Для продукции сделали ярлык «есть в наличии» и «нет в наличии». Необходимо для поисковой оптимизации, т.к. отключать карточку товара не рекомендуется, она потеряет позиции. А когда товар вновь окажется на складе, надо заново включать и продвигать её в ТОП-10.
• Для главных разделов каталога дополнили блоки быстроссылок новыми значениями, популярными у посетителей.
• Несколько раз дорабатывали адаптивную вёрстку под мобильные устройства, чтобы сделать поиск товаров, добавление их в корзину и оформление заказа удобными.
• Сделали пагинацию в двух форматах – переключения по плашкам страниц, или нажатие кнопки загрузки листинга товаров. Проводили эксперимент и внедряли автоматическое добавление листинги при прокрутке страницы до конца, но это не дало ожидаемых результатов, вернули листинг к классическому варианту.
• На сайт постоянно добавляются новые товары при этом есть разные виды от одного производителя. И для удобства ценителей конкретной марки сделали отдельные разделы «Бренды», в котором по каждому производителю выводятся только его товары.
• Доработали фильтрацию у второстепенных категорий, сделали выборки по размерам и типам, что улучшило в каталоге глубину просмотра.
• Изменили функционал «Поиск». Добавили выбор где искать — по всему сайту или только по каталогу. При вводе запроса в строку поиска отображается превью карточки товара, которую запрашивал пользователь. Разместили его сверху и сделали сквозным, чтобы он отображался на всем сайте, т.к. поиск активно используется посетителями.
• Провели эксперимент со значком «корзины» при добавлении в неё товара. Это тоже влияет на поведенческие характеристики и этим можно добавлять десятые доли процентов к конверсии.
• В блоке «Вы недавно смотрели» добавлена кнопка «Купить», чтобы можно было не только вернуться к товару и вновь его посмотреть, но и сразу добавить в заказ.
• Предусмотрели отображение дополнительного вывода блока «Оформить заказ» в нижней правой части экрана.

В результате проведенных работ увеличили трафик в интернет-магазин по акцентированным направлениям из поиска, график ниже. Также сделали рентабельной рекламу в контексте и на маркетплейсах. Конверсия в онлайн-покупку составила 1.73%. Общая конверсия сайта со звонками и другими формами обращения – 3%.

Бизнес-идея: магазин сантехники

Одно из перспективных направлений в бизнесе – торговля сантехникой. Людям всегда нужны раковины, унитазы, душевые кабины и ванны. А так как единица сантехники стоит недешево, то и на прибыль можно рассчитывать крупную.

Концепция бизнеса

Трудно представить современное жилье без коммуникаций. Люди обустраивают ванные и туалеты, заменяют старую сантехнику на новую. Поэтому специализированный магазин, несомненно, является бизнесом, который обречен на успех.

Открытие любого дела подразумевает анализ действующего рынка. Для этого нужно изучить, сколько торговых точек, реализующих сантехнику, имеется в вашем населенном пункте, какая именно продукция продается и по какой цене. Имея данную информацию, можно без труда составить конкуренцию действующим торговым точкам.

Клиентами могут быть как физические лица, так и юридические, представители различных организаций.

Что потребуется для реализации?

Любой магазин составляет конкуренцию за счет богатого ассортимента. Широким разнообразием товаров должен отличаться и магазин данной специализации. Чаще всего человек меняет всю сантехнику за один раз, поэтому очень удобно будет для него найти в вашем магазине весь необходимый товар. Если не получится сразу закупить все, то нужно начать бизнес хотя бы с самой «ходовой» продукции. Основной ассортимент магазина сантехники:

• ванны из чугуна и стали;
• унитазы и биде;
• умывальники и раковины;
• смывные бачки;
• душевые кабины;
• монтажные комплектующие: смесители, краны, трубы, переходники, вентили;
• сантехническая мелочь: болты, гайки, ключи, прокладки, переходники, ручки;
• аксессуары для ванной: зеркала, полки, сушилки, ванные коврики, плитка;
• элитная сантехника: изделия из мрамора и фарфора, дизайнерские изделия.

Также нужно заняться обустройством магазина. Сделайте ремонт и приобретите необходимое оборудование: мебель, витрины, стеллажи. Магазин должен быть теплым, светлым, иметь отдельный санузел, подсобные помещения. Желательно установить сигнализацию и видеонаблюдение.

Поиск соответствующего помещения для магазина является одним из важных пунктов реализации идеи. Сантехническая продукция имеет немаленькие габариты, здание для нее нужно не менее 100 квадратных метров. Кроме этого, магазин должен располагать складом, где будут храниться изделия в соответствии с определенными правилами. Это может быть точка на рынке, площадь в крупном торговом центре, помещение в спальном районе. Приветствуется расположение недалеко от популярных в городе торговых точек. Главное условие – магазин должен находиться в проходимом людном месте.

Чтобы заняться торговлей сантехникой, необходимо найти поставщиков товара. Их можно выбрать среди производителей как России, так и Турции, Испании, Италии, Польши, Румынии. Возможно, придется воспользоваться услугами нескольких поставщиков. Выбор будет зависеть и от того, на какого потребителя магазин рассчитан: на обычного среднестатистического жителя спального района или владельца элитной новостройки. Среди российских производителей тоже можно найти качественную продукцию по приемлемым ценам, а вот эксклюзивная сантехника доступна не каждому человеку и заработать на ней можно только за счет высоких цен. Недорогой товар будет реализовываться в несколько раз быстрее.

Пошаговая инструкция запуска

После того, как найдено помещение и поставщики, нужно приступать к реализации бизнес-плана:

1. Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Для этого нужно предоставить множество справок и разрешений, что кажется, на первый взгляд, сложным. На самом деле процесс проходит гораздо быстрее, если правильно оформить все документы.
2. Взять в аренду и обустроить помещение под магазин.
3. Нанять персонал: двух продавцов, работающих посменно, двух охранников, грузчика, уборщицу.
4. Заключить договоры с поставщиками, закупить товар.
5. Провести рекламную кампанию, рассказать о себе всеми эффективными способами: СМИ, наружная реклама, интернет.

Кроме этого, нужно подумать об автомобиле, который будет осуществлять доставку. Транспорт можно купить с рук или нанять шофера с личным авто.

Финансовые расчеты

Стартовый капитал

Средства, которые нужно потратить на запуск бизнеса, нужны немаленькие. Но и прибыль, которую в дальнейшем принесет магазин, большая. Поэтому можно смело сказать, что при правильной финансовой организации такой бизнес быстро станет основным источником дохода. На открытие магазина сантехники нужно затратить:

• 23 000 – регистрация бизнеса;
• 30 000 – аренда помещения;
• 200 000 – обустройство магазина;
• 1 миллион – закуп товара;
• 100 000 – автомобиль;
• 120 000 – заработная плата работникам;
• 20 000 – реклама;
• 10 000 – расходы на горючее;
• 50 000 – другие расходы.

1 миллион 553 тысячи рублей – приблизительная сумма, необходимая для открытия собственного магазина сантехники.

Ежемесячные расходы

• 30 000 – налоговые платежи;
• 30 000 – аренда помещения;
• 20 000 – коммунальные платежи;
• 200 000 – обновление товара;
• 120 000 – заработная плата работникам;
• 5 000 – реклама;
• 10 000 – расходы на горючее;
• 50 000 – другие расходы.

Примерно 465 тысяч рублей нужно тратить каждый месяц на развитие бизнеса.

Сколько можно заработать?

Если учесть, что каждый день магазин будет иметь по 10 клиентов, покупающих товар в среднем на 2000 рублей, то ежемесячная выручка составит 600 тысяч рублей. С учетом ежемесячных вложений чистая прибыль составляет 135 тысяч рублей.

Сроки окупаемости

При ежемесячной минимальной прибыли 135 тысяч рублей оправдать все вложенные средства можно через 12-13 месяцев. При хороших продажах это можно сделать уже через 8-9 месяцев.

Риски и минусы бизнеса

Основные факторы риска, которые могут отрицательно сказаться на продажах и прибыли:

• неудачно подобранное место для магазина;
• неэффективная реклама;
• небольшой ассортимент;
• порча товара.

Заключение

При хороших начальных вложениях и грамотном подходе к ведению бизнеса можно обеспечить себе безбедное существование на долгие годы вперед.

Источник https://oborot.ru/articles/kejs-prodvizhenie-internet-magazina-1278-i132037.html

Источник https://www.web-dius.ru/kejsy/prodvizhenie_internetmagazina_santehnicheskih_tovarov/

Источник https://zapusti.biz/biznes-idei/magazin-santehniki