В чем заключается работа менеджера по продажам? Суть работы менеджера

В чем заключается работа менеджера? Об этом пойдет речь в данной статье. Ранее в условиях дефицита товаров и плановой экономики основное внимание предприятиями уделялось именно производственному процессу, а никак не сбыту. Товаровед, продавец, сбытовик – не престижная в то время работа.

Менеджер по продажам стал появляться на предприятиях только в девяностые годы двадцатого века, когда собственники небольших фирм стали уделять больше внимания сбыту собственной продукции. Данный специалист должен быть связующим звеном между покупателями и производителями (или торговыми организациями).

Сущность работы

Основные направления работы менеджера по продажам:

• коммуникация с клиентами;
• детальное понимание вида товара и его свойств с целью удовлетворения клиентов.

При этом необходимо знать некоторые технологии и владеть определенными навыками для регулярного совершения продаж.

В чем заключается работа менеджера? Это не просто продажа товара. Это своеобразная система организации работы специалиста, направленная на развитие торговой сети и увеличение объемов реализации.

Однако существует и такое мнение, что работа менеджера является непрестижной. Вместе с тем это самая востребованная специальность. Сложившаяся ситуация связана с ориентацией экономической системы на сферу услуг. Именно менеджер по работе с клиентами способствует обеспечению финансового благополучия большинства предприятий. Его жизнь в основном проходит в постоянных телефонных разговорах.

Суть работы менеджера по продажам заключается в реализации товаров через посредников, доставляющих его в магазины либо торговые точки. Для обеспечения равномерности и постоянности сбыта необходимо поддерживать и устанавливать партнерские отношения с клиентами. А после подписания договора менеджер должен контролировать выполнение участниками контракта своих обязательств, а также поставку товара. Другими словами, менеджер по работе с клиентами должен сделать все возможное, чтобы потребители не жалели о покупке и снова обратились в форму.

Профессия менеджера по продажам: плюсы и минусы

Положительные моменты данной специальности:

• необходимо постоянно повышать уровень образования;
• получение удовольствия от удачно совершенной сделки;
• ненормированный рабочий день;
• существует возможность для самореализации и получения хорошего заработка.

Минусы этой профессии:

• высокая ответственность;
• признаки спонтанности деятельности;
• предельный уровень динамичности работы;
• высокий уровень аналитики;
• постоянный контроль.

Личные качества

Во-первых, менеджер должен досконально знать рынок, чтобы вовремя реагировать на любые перемены на нем. Он должен обладать коммуникативной компетентностью. Другими словами, уметь других слушать, занимать позицию партнера и суметь расположить к себе окружающих. Нужно уметь говорить таким образом, чтобы люди понимали.

Необходимо поддерживать и сохранять контакт с собеседником даже при возникновении конфликта, такая уж работа! Менеджер по продажам должен спокойно принимать критику и не сосредотачиваться на проблемах. Немаловажная роль в обретении таких навыков отводится специальному высшему образованию. Оно дает понимание того, в чем заключается работа менеджера.

Также специалисту данной сферы деятельности должны быть присущи творческие способности: уметь генерировать свои идеи, творчески подходить к принятию решений по возникающим проблемам и взаимодействию с потенциальными клиентами.

Как стать специалистом по продажам

Как уже указывалось выше, для досконального понимания особенностей профессии необходимо получить соответствующее образование. Так, если планируется продавать одежду, то нужно закончить высшее учебное заведение текстильного направления, а при продаже тракторов – тот факультет, который связан с автомобилестроением.

В каких сферах работает менеджер

Удаленная работа – самый удобный режим исполнения своих функциональных обязанностей. Можно выделить такие специализации, зависящие от типа объекта продажи:

• промтовары;
• потребительские товары;
• услуги.

Профессия менеджера достаточно широко используется в оптовой торговле. В одних компаниях данные специалисты работают с потребителями напрямую (например, при продаже крупного и дорогостоящего товара), а в других – с предприятиями-дистрибьюторами, приобретающими товар с последующим развозом его по магазинам. Зачастую можно встретить ситуацию, когда план работы менеджера совмещает и первую, и вторую схемы продаж.

На первый взгляд может показаться, что деятельность такого специалиста представляет собой постоянные телефонные звонки, нудный поиск клиентов, а также переговоры. Однако необходимо отметить, что достаточно интересна работа менеджера. Обязанности его могут включать сбор и анализ информации, презентацию проектов, разработку документации, заключение договоров, работу на различных выставках. Также данный специалист должен постоянно мониторить своевременную доставку товара.

Карьера в области менеджмента

Менеджеры со стажем утверждают, что после нескольких лет работы на начальной (самой низшей) позиции можно будет стать руководителем отдела по продажам.
А это уже интересная работа, включающая в себя организацию и планировку деятельности отдела, контроль объема продаж, а также ведение переговоров с определенной категорией клиентов.

Основная задача, которая стоит перед менеджерами, – увеличение объемов реализации, поиск новых потенциальных клиентов, продвижение своего товара либо услуги на рынок. При этом нужно добиваться выгодных условий сотрудничества. В этом случае можно вести разговор в несколько ином ракурсе – стратегическом. А это уже анализ функционирующего рынка с разработкой возможностей расширения продаж, оценкой потенциальных контрагентов, а также бизнес-планирование.

Доходы менеджеров по продажам

Как известно, продавцы всегда имели зарплату на порядок выше, чем производственники. Однако существуют и свои нюансы. Так, на начальном этапе специалисты по продажам имеют небольшой доход, так как основные деньги они получают с процентов от сделок, заключенных ими. У новичка еще нет собственной клиентской базы, которая будет наработана в будущем.

Ежемесячный доход менеджера низшего звена на торговом предприятии находится в пределах 15-20 тысяч рублей. Зарплата начальника отдела продаж – 30-90 тысяч рублей.

Помимо зарплаты, претенденту на должность менеджера могут предложить обучение (притом бесплатное), бонусы или высокий процент с продаж. Существует возможность поиска работы по совместительству. Также в соцпакет может входить и корпоративный отдых.

Однако основу заработка менеджера по продажам составляет количество привлеченных клиентов. Данный специалист должен любым способом формировать собственную клиентскую базу, зачастую используя при этом услуги предприятий, например, в виде созданного сайта. Также доход менеджера находится в прямой зависимости от продаваемости и престижности товара. Этот же критерий принимается во внимание топ-менеджерами торгового предприятия при подборе сотрудников.

Спрос на специалистов по продажам

Сегодня на рынке труда порядка четверти вакансий принадлежит именно менеджерам по продажам. Можно утверждать, что это одна из самых востребованных позиций на любом предприятии. Именно от компетентности этих людей зависит прибыль фирмы. Однако, несмотря на большое количество специалистов данной направленности на рынке труда, настоящих профессионалов мало.

Большинство работодателей требуют от кандидатов досконального знания профильного рынка, основных поставщиков и клиентов. Также среди требований имеется необходимый опыт работы в подобной сфере деятельности и знание всех специфик отрасли.

Выводы

Таким образом, в данной статье мы попробовали разобраться, в чем заключается работа менеджера. Также речь шла об основных приоритетах при выборе данной профессии и требованиях, выдвигаемых работодателями перед кандидатами.

Работа менеджера может быть связана с определенными нагрузками нервно-психического характера, которые вызваны материальной ответственностью, а также постоянным общением с различными клиентами. Немаловажно, чтобы специалист данной области имел хорошие аналитические способности.

Менеджер по продажам: особенности профессии и функциональные обязанности

Менеджер по продажам – востребованный сегодня специалист, который в условиях рыночной экономики должен продвигать продукт. И не просто продвигать, а именно реализовывать, пользуясь все новыми и новыми инструментами рынка. Это должен быть человек, прекрасно разбирающийся и в том, что он продает, и в самих продажах.

Описание профессии

Надо сказать, что у менеджера по продажам и раньше был широкий круг обязанностей, сегодня же характеристика выполняемых им поручений стала еще более объемной. И связано это с появлением новых платформ для продвижения продукта (те же соцсети), изучением механизмов продаж на этих новых платформах.

Следовательно, менеджером в идеале должен быть гибкий человек, готовый к новым знаниям и умениям, понимающий необходимость постоянного внутрипрофессионального развития.

Что должен уметь сейл-менеджер (или менеджер по продажам):

• развивать, регулировать, координировать дилерские отношения;
• работать над способами привлечения клиента, формированием интереса к продукции;
• оформлять договоры и другую базовую документацию;
• поддерживать доверительные, доброжелательные отношения с клиентом после удачно проведенных сделок;
• разрабатывать стратегию активных продаж;
• знать основы делового этикета;
• разрабатывать, создавать успешные торговые каналы;
• выстраивать партнерские отношения с покупателем.

Профиль должности предполагает и выполнение смежных профессиональных обязанностей: хороший менеджер разбирается и в основах работы рекламного агента, промоутера, пиар-технолога. Речь не идет о знании нюансов этих должностей, а только об азах их деятельности. Если компания крупная, сейл-менеджер работает в связке с этими специалистами, если небольшая – часто замещает их или выполняет их обязанности.

Сейл-менеджер не только общается с потребителем – он собирает и анализирует информацию, создает стратегию, прописывая ее по пунктам, тщательно ведет документацию по заключенным сделкам. В должностной инструкции менеджера по продажам должны быть перечислены все пункты его деятельности (от ведения работы в соцсетях до конкретных направлений сбыта продукции).

Плюсы и минусы

Как обычно это бывает, и достоинства, и недостатки профессии носят субъективный характер. Для кого-то это идеальная профессиональная стезя, позволяющая обрести идеальное дело для самореализации, соответствующее и темпераменту человека, и ритму жизни, и образованию. Но если график, особенности работы и деловых коммуникаций не соответствует ожиданиям человека от профессии, даже выдающиеся навыки и потрясающие способности не преодолеют таких противоречий.

Плюсы профессии:

• возможность карьерного роста (и не только внутри одной компании);
• востребованность (это не такая редкая профессия, потому найти работу хорошему специалисту будет несложно);
• насыщенный график, разнообразие видов деятельности;
• работа с людьми – важно для тех, кому не хватает коммуникаций в профессиональной деятельности;
• хорошая заработная плата и перспективный премиальный прогноз (премия зависит от прибыли);
• нет строгих требований к возрасту кандидата;
• часть работы может осуществлять удаленно, дистанционно;
• возможность получить отличный бизнес-опыт перед собственным стартапом.

Минусы профессии:

• для тех, кто не очень устойчив психоэмоционально, эта работа может показаться слишком стрессовой;
• сложно работать «с нуля» менеджером по продажам, экономическое образование превалирует;
• не всегда строгий и четкий график, часть работы может быть сверхурочной;
• людям медлительным, меланхоличным такая работа вряд ли подойдет;
• иногда первых результатов удачных сделок или стратегий приходится ждать долго;
• в маленьких компаниях сейл-менеджер контролирует и целый пласт другой работы: от рекламы до ведения соцсетей, разбора деловой переписки, ведения контрольной документации;
• стресс действительно есть, и без умения держать удар стать успешным менеджером по продажам сложно.

Изначально нужно понять, какие риски и какие бонусы есть в этой профессии. Нужно понять, готов ли соискатель к ситуациям, сопряженным с необходимостью принимать быстрые решения, умело делать прогнозы и не бояться искать антикризисные планы В.

Типы специалистов

Менеджер по продажам – очень общее наименование специальности, спектр его деятельности довольно широк.

• Может быть занятым в отделе активных продаж. Работает этот специалист, как правило, вне офиса. На его плечах – холодные звонки, расширение клиентской базы, посещение мероприятий, способствующих продвижению продукции.
• Работать в отделе пассивных продаж. Такие специалисты обрабатывают входящие звонки от заинтересовавшихся клиентов. Задача менеджера – убедить уже найденного человека в дальнейшем сотрудничестве.
• Быть специалистом прямых продаж. Лично встречается с клиентом, и это важное отличие его от менеджера активных продаж. В каком-то смысле – это лицо компании. Потому это человек, который не только хорошо продвигает товар, но и хорошо «продает» себя. Здесь важны навыки и делового общения, и самопрезентации, и даже владение сторителлингом. Словом, это специалист, который осознает и собственную дипломатическую миссию в компании.
• Работать специалистом по развитию. Это фактически универсальная должность, в которой много директорских обязанностей. На плечах сейл-менеджера по развитию – стратегические задачи компании, исследование рынка и т. д.
• Быть менеджером по оптовым продажам. Конкретизация и по товару, и по бизнесу в целом – таков тезис этой специализации.

И это далеко не все возможные варианты. В крупных компаниях есть и региональный сейл-менеджер, который занимается отдельным географическим сегментом рынка организации. Также там есть отделы корпоративных продаж, а есть еще и менеджер по сопровождению клиентов – активно развивающаяся сегодня специальность, позволяющая выстроить долгосрочные отношения с покупателем.

В каких отраслях работает?

Этот список может быть просто огромным: от автозапчастей до нефтепродуктов, от мяса до окон, от одежды до спецтехники. Ключевое требование к такому менеджеру – четкое знание рынка своей отрасли и понимание основных процессов, в ней заключающихся. Так, специалисту, который ранее продавал запчасти, будет не так просто заняться продвижением логистических услуг. Нужно вникать в особенности сферы, что, конечно, возможно, но трудоемко. Потому перейти из сферы запчастей проще в смежные структуры.

В каких отраслях сегодня наиболее востребованы сейл-менеджеры:

• продажа нефтепродуктов (одна из самых перспективных сфер с хорошей зарплатой);
• продажа медицинского оборудования (некоторые компании требуют наличия хотя бы средне-специального медицинского образования);
• реализация квартир в новостройках, деревянных и кирпичных домах, построек из бетона (спрос есть всегда);
• продажа сельхозтехники, электротехнической продукции;
• услуги металлопроката;
• продажа межкомнатных и входных дверей;
• реализация банковских продуктов (специалист в банке);
• продажа услуг фитнес-клуба;
• продажа сантехники;
• продвижение юридических услуг (активно развивающаяся сфера);
• реализация косметики и бьюти-продукции;
• продажа строительных материалов, мебели и т. д.

Переход из одной сферы в другую иногда сложен, но он же может стать толчком к развитию. Бывает и так, что человек хочет уйти из профессии, но передумывает, решаясь поменять просто сферу.

Так, есть женщины, которые прекрасно продают и запасные части, и спецтехнику, но совсем другой уровень профессиональной самореализации они получают, перейдя в сферу продажи бьюти-услуг или арт-объектов.

Квалификация

Человека «с улицы» редко берут на высокооплачиваемую и, что еще важнее, очень ответственную должность. Хотя работу можно найти и без опыта, без толкового портфолио, если есть рвение, желание учиться и способности. Но в большинстве случаев, чтобы стать хорошим менеджером по продажам, нужно соответствовать базовым требованиям нанимателя.

И очень важно правильно написать и отправить резюме, снабдив его грамотным сопроводительным письмом.

Образование

В пункте «Образование» не нужно указывать все курсы и переподготовки (если таковых больше 3–4). Нужно написать основное место обучения: вуз или ссуз. Если вы учились не по тому профилю, на который претендуете, но у вас в активе специализированные курсы, сделайте акцент на них.

Если же речь идет не о резюме, а о выборе образовательного учреждения, профстандарт предполагает экономическую специальность. Это может быть специальность с тем же названием «менеджер по продажам», но чаще всего встречается стандарт – «менеджер». Этот специалист должен знать основы экономики, бухгалтерского учета, аудита и т. д.

Профильное образование (даже колледж) – отличный старт для начинающего специалиста.

Поступать можно и в ссуз, в последующем получая высшее образование либо по сокращенной программе обучения, либо по заочно-дистанционной. Можно выбрать связку вуз и ссуз-партнер, так больше гарантий успешно продолжить образование в высшем учебном заведении, минуя серьезный конкурс.

Навыки и умения

Они иногда важнее базового образования. Они и являются теми профессиональными инструментами, которые помогают добиться успехов в выбранном деле. Первые навыки продаж можно получать еще будучи студентом и записывать себе их в актив.

В некоторые компании требуются ассистенты менеджера по продажам: на эти должности часто берут новичков, которые получают приличный опыт, умело совмещают теорию (учебу в колледже или вузе) и практику.

Пойти на повышение после такого профессионального «экспириенса», конечно, проще.

Достижения

Если составлять резюме, пункт «Достижения» будет одним из акцентных. Что в него внести – удачный опыт работы, перечисление самых успешных сделок и мероприятий, личные награды и благодарности. В этом пункте нужно лаконично и последовательно перечислить те моменты профессиональной деятельности, которые сам специалист определяет как ключевые.

Не нужно подробно расписывать достижения – достаточно их отметить, например:

• заключение сделки с компанией «X», самого выгодного годового контракта организации;
• участие в крупном семинаре (название) в качестве одного из ведущих спикеров;
• благодарности, грамоты, дипломы (если таковые есть, с указанием года);
• профессиональное признание, повышение заработной платы на (указание в процентах) по итогу годовых продаж.

Для кого-то главным достижением станет повышение по службе: от рядового менеджера до начальника отдела продаж, например. Или же перемещение из регионального представительства в головной офис (с повышением заработной платы и выгодным соцпакетом).

Личностные качества

Пункт, который еще на стадии выбора профессии, нужно очень внимательно обдумать. Личные качества специалиста по продажам напрямую влияют на его профессиональные успехи.

• Умение общаться с клиентом, с руководством, с партнерами. Имеется в виду и язык делового общения, и способность выстраивать диалог, налаживать контакты, слушать и понимать собеседника. Для этого нужно обладать хорошо поставленной речью (это можно развить, и это точно не помешает в карьере), психоэмоциональной гибкостью, умением сохранять спокойствие даже в сложных ситуациях.
• Убедительный внешний вид. Глупо отрицать, что это важно. Нужно не только разговаривать с партнером так, чтобы он тебя слушать, но и выглядеть так, чтобы он хотел слушать именно тебя. Речь не о физической красоте, а об образе уверенного в себе специалиста, выгодно подчеркивающего свои сильные внешние стороны. Деловой имидж, акцент на привлекательных чертах, сила духа, которая может прослеживаться и во внешнем образе, – это мощные личностные инструменты.
• Привлекательность, харизма. Она не зависит от того, идеально ли лицо человека или его фигура. Это способность нравиться людям, она всегда хорошо продается. Чтобы заинтересовать клиента продуктом или услугой, иногда его приходится изначально заинтересовать собой. Работают простые схемы привлечения внимания, формирования симпатии.
• Стрессоустойчивость. В бизнесе слишком ранимые и трепетные люди фактически не приживаются. Им сложно переключаться с режима «отказов» и «поражений в мелком бою». А ведь это базовое качество менеджера – не сдаваться, искать новые решения.

Некоторые качества приобретаются (или «прокачиваются») в процессе профессиональной деятельности. И это еще один плюс рассматриваемой специальности.

Функциональные обязанности

Даже если человек становится рядовым менеджером в отделе, где таких, как он, несколько единиц, продуктивность работы отдела все равно зависит и от того, что делает каждый из сотрудников. Замечательно, если в первые дни работы специалист уже отчетливо понимает, в чем заключаются его ключевые функции, достаточно ли у него компетенций. Все изначально оговаривается при приеме на работу, прописывается в должностной инструкции.

Основные обязанности сейл-менеджера таковы:

• организация и ведение продаж;
• планирование и осуществление аналитической работы;
• обеспечение самих продаж;
• контроль отгрузки товара, расчет с клиентами и т. д.

Исходя из этого, перед специалистом ставятся цели, выполнение которых – основное условие его служебного соответствия. Цели всегда начинаются с глаголов: например, увеличить приток новых клиентов, расширить клиентскую базу, повысить эффективность пассивных продаж, найти новые инструменты привлечения клиентов, предложить возможности выгодных бизнес-коллабораций и т. д.

Задачи

Они более конкретны, чем цели, и им же соответствуют. Правильно продавать продукт, уметь искать клиентов, расширять возможности компании – вот чего ждет руководство от сейл-менеджера.

Основная задача специалиста – увидеть ошибки, которые актуальны, рассмотреть, что тормозит продажи, и сделать это с большими аналитическими выкладками.

Руководство должно видеть, что менеджер предлагает не необоснованные действия, а конкретные пути решения с хорошими, просчитанными прогнозами. Сначала менеджер занимается ими, а уже потом приступает к работе с потребителем, клиентом. Его основная миссия – разработать стратегию, к реализации которой могут быть привлечены и другие специалисты.

При этом сейл-менеджер – это сотрудник, который четко понимает бизнес-регламент, опирается на базовые цели и задачи компании, умеет делегировать полномочия и привлекать коллег для выполнения масштабных проектов.

Карьерные ожидания

Если человек занял должность старшего или ведущего менеджера, он вправе рассчитывать на высокую заработную плату. Нельзя однозначно сказать, сколько зарабатывает успешный специалист, ведь зависит этот показатель от статуса компании. Заработная плата варьируется в пределах от 50 до 150 тысяч рублей и выше. Рост зарплаты обычно пропорционален результатам работы менеджера.

Если начинать приходится с небольшой фирмы, то самоотдача не всегда может соответствовать зарплатным ожиданиям. Но именно так часто приобретается опыт, нарабатываются умения, появляются связи, тренируются способности. Совсем нередок тот случай, когда в скромную компанию приходит отличный специалист по продажам, и компания в скором времени «выстреливает» на рынке.

Что касается перспектив, то возможность занять должность повыше (стать начальником отдела продаж, перейти в головной офис) есть всегда. Начальство оценивает труды и готовность идти вперед, предпочитая «выращивать» качественных специалистов у себя в компании, а не «переманивать» их со стороны. К тому же корпоративная преданность тоже обычно высоко ценится руководством.

Работа сейл-менеджера разнообразна, сложна и перспективна. Этот специалист не только налаживает контакты с клиентами – он мотивирует потребителей к сотрудничеству, информирует дилеров и дистрибьюторов, оформляет договоры, отслеживает потенциалы торговых точек. Ему приходится организовывать тренинги и мастер-классы, участвовать в выставках и семинарах, проводить мониторинг конкурентов и составлять подробные отчеты.

Если все это кажется интересным и не пугает, менеджер по продажам – специальность, которая может принести увлеченному человеку и хорошую заработную плату, и удовольствие от профессиональной самореализации.

Откровения "Менеджера по продажам", или думайте сами, решайте сами.

Добрый день!Решил сегодня вам, рассказать о профессии «Менеджер по продажам». Сам не один год , работал в данной сфере , и так сказать ощутил на себе , все минусы а где то и плюсы данной профессии.

1)Сфера продаж:

В продажа есть очень большая специфика, которая зависит от сферы и от того какие услуги, решения, продукты, вы продвигаете.Вы можете хорошо продавать строительные материалы, но быть полным нулем в продажах связанных с проектированием , и внедрением.Так же есть, еще одно деление, есть кто работает с физическими лицами ( то есть простые покупатели),есть кто работает в сегменте B2B то есть, продвигает услуги юридическим лицам(то есть организации разные, конторы и т д), есть еще третий вариант , когда ты работаешь через дилеров, либо же с перекупщиками.

2)Оклад:

Опять таки в зависимости от сферы деятельности, региона, оклад везде разный.Но, могу сказать следующее , в нашем регионе некоторые, ( а может и большинство), старается делать оклад небольшой (от 15000 рублей до 20000 рублей), есть где больше оклад, есть где ,менеджеры вообще , работают без оклада.

3)Премия(они же бонусы, проценты, он же kpi):

Премия, назовем ее так, зависит у большинства организаций , от того насколько ты выполнил , или не выполнил «План продаж», еще бывает что, если ты сделал план не на 100, а на 98 % процентов, ты ничего не получишь, кроме оклада, у кого то минимальный порог 80%,50% и так далее.

4)План продаж:

План продаж, обычно измеряется в деньгах, контрактах, количествах клиентах, сделок и .т.д

Выставляется либо каждый месяц, либо каждый квартал.Если сотрудник пару месяцев не выполняет «План Продаж», то в некоторых компаниях, с такими прощаются.»План продаж», по правде говоря, обычно бывает выполнить не так то просто, как кажется, особенно в наше время, когда почти в любой сфере , очень много конкурентов. Воообщем запомните:Не выполняешь план по продажам, не приносишь деньги в компанию, вы ей не интересны, и держать вас навряд ли на «Оклад» , даже если он символический ,даже если не по вашей вине, даже если клиент сорвался, у вас один показатель как правило, новые клиенты, деньги,деньги,деньги.

Как правило есть , несколько основных потоков клиентов.

1.Входящий поток-как правило,это те клиенты которые сами вам звонят, или пишут на почту, что у них есть интерес к тому или иному «продукту» или «услуге», далее вам передают контакт, вы созваниваетесь, уточняете что интересует, высылаете коммерческое предложение либо прайс, затем обговариваете дату следующего звонка, и обратной связи. и пока все на этом.

2.Тендерные клиенты-организации, которые размещают информацию о закупках на Торговой площадке, или на Коммерческой тендерной площадке.Обычно , в крупных организациях есть тендерный отдел,либо тендерный специалист, который этим направлением занимается.

3.Исходящий поток-это когда, вам дают ноутбук, интернет, телефон, почту, и говорят :»Ищи клиентов-флаг тебе в руки!»)))), как вы уже поняли, приходится таким менеджерам, заниматься «холодными звонками» или «холодным обзвоном».

6)Холодные звонки:

Если вы работаете, на исходящем потоке, без «холодных звонков» никак не обойтись.основная сложность и минусы холодных звонков, в том что, у потенциального клиента нет, ни времени, ни желания с вами вести беседу, а тем более переговоры.В каждых продажах, вопросы в компании, решают разные люди, и тут задача, вам надо выйти обязательно на «нужного» человека, тот кто имеет голос, тот кто , принимает решения в компании, с кем есть резон общаться.Минусы холодных звонков, довольно рутинная работа, вас буду посылать, будут кидать трубки, секретарь будет просить скинуть информацию на почту, но вы должны будете звонить, звонить и звонить. Вообще , холодный звонок, не всегда эффективный инструмент.

7)Плюсы работы, в продажах(С моей точки зрения):

-Возможность изучить рынок,

-Научиться вести переговоры,

-Заработок(ну , как писал выше, смотря в какой сфере),

-Широкий круг знакомств и связей.

8)Минусы работы, в продажах ( С моей точки зрения):

—Завышенный план продаж, который бывает трудно выполнить,

-Текучка, в продажах большая текучка кадров,опять таки завышенные планы по продажам,в случае не выполнения которых , вас попросят уйти.

-Не стабильность, в финансовом плане, если у вас небольшой оклад, а основная часть заработной платы, зависит от продаж, готовьтесь ко всему.

-Давление руководства:руководство всегда будет требовать план..план. план.

и иногда любой ценой, на вопрос менеджера где брать клиентов? как правило, один ответ:больше звонков, больше встреч ребятушки.

Коллектив, в основном попадался хороший, но бывает что , придется работать, с не очень порядочными людьми, будете возможно делить клиентов, будет сталкивать руководство лбами(смотря в какой компании), будет возможно даже, кто то постукивать.

В основном , есть три вида менеджера:

1)Акула продаж:

Работает как правило в компании несколько лет, отношения с руководством хорошее, есть база постоянных клиентов, держится особняком, не выделывается, всегда выполняет или перевыполняет план, секретами успеха, в большинстве не делится.

Как правило работает от нескольких месяцев, до 2 лет, до акулы еще далеко, но руку и хватку уже натренировал, нашел свою нишу клиентов, звонит регулярно, охотно общается с новенькими, даже может давать дельные советы, ему даже будет не впадлу съездить с вами на первых порах на встречу к заказчику, общительный.

3)Новенький(Сказочный Дельфиненок):

Ему может быть и 20 ,и за 30.Он может быть , и с опытом и без него, он может окрыленный идеей фикс, переплюнуть «Акулу продаж», но увы еще не настолько зубаст наверное.

Он обычный парень, такой же как и другие, допустим которых уволили 2 недели назад.

Как правило новенькие, звонят очень и очень много в первую пору, звонят без разбора, не могут толком ничего объяснить, шлют все коммерческие предложения.На второй месяц, до «Дельфинят» доходит, что не все оказывается то так просто,кто то начинает, брать пример с «средняка», и становится весьма неплохим менеджером по продажам, а кто то так и остается дельфиненком , которого так же рано или поздно увольняют.

P.S Выразил , лишь свою точку зрения, никого не хотел обидеть .

И до кого дорос ты?

Вот и верь отзывам

Клиент заказывает мастеру изготовление сувениров (мастер не я, если что). Мастер согласовывает вид сувениров, размеры, количество. Размеры указаны в миллиметрах, указана возможность небольшой погрешности (плюс-минус 5 мм — то есть точно и конкретно все указано). Везде стоит слово «мм» — миллиметры. Это важно!

Клиент получает заказ и начинает вопить, почему размеры другие. Он думал (!), что размеры в сантиметрах. Мол, мастер мошенник и т.д. Мастер поднимает переписку — везде указано в мм и стоит «мм». Все вежливо объясняет.

Сувениры обычных размеров, настольные. То есть никто клиента не обманул.

Вы думаете, клиент извинился? Нет, он продолжал вопить, что его обманули, и написал негативный отзыв.

И ведь клиенту ничего не будет за такое, можно творить любую дичь. И мудаком он себя наверняка не считает.

Моя жизнь в ИТ #20. Что сейчас спрашивают на собеседованиях менеджера проектов

За уже прошедший год я успел поработал в трёх разных компаниях. А за последние месяца два в кои-то веки мне удалось неспеша пройти много разных собеседований, чтобы выбрать именно то место, в котором было бы максимально комфортно работать с возможностью дальнейшего роста. И для того, чтобы лучше готовиться к собеседованиям, я для себя фиксировал вопросы, которые чаще всего спрашивают.

Возможно, это поможет еще кому-нибудь лучше подготовиться.

Поэтому приготовьтесь, будет длинный пост.

Для себя я выделяю два типа собеседования:

— комфортная беседа с желанием произвести приятное и нужное впечатление друг на друга;

— допрос с пристрастием.

На первом типе собеседований интервьюер обычно спрашивает про релевантный опыт, в каких проектах принимал участие, как на практике применял навыки, какие действия надо предпринять в той или иной ситуации. В общем, всё то, что хочет видеть руководитель в своем будущем сотруднике. Такие собеседования обычно проходят в дружественной атмосфере.

Второй же тип предполагает, что соискателя будет собеседовать некая железная леди (или джентльмен) без чувств и эмоций. И на таком интервью необходимо показывать отличные теоретические знания, уверенное владение методологиями управления проектами, правильные решения предполагаемых кейсов. Практический опыт обычно отходит на второй план.

Поэтому разделю информацию в посте на две части: вопросы на знание теории и вопросы со свободным ответом: какие вопросы мне чаще всего задают и как я на них отвечаю. При этом подсвечу только ключевые и важные моменты.

Вопросы со свободным ответом.

Обычно у таких вопросов нет правильных или неправильных ответов. Собеседующий в первую очередь смотрит на то, каким путём идёт кандидат, как он думает и как отвечает в зависимости от контекста кейса. Кто-то полагает, что у менеджера проектов нет «графика работы», и он должен быть доступен 24/7, а у кого-то «у нас так не принято, нужно отдыхать во внерабочее время». Поэтому на один и тот же вопрос они ожидают услышать разные ответы. Я успел в свое время поработать и в тех, и в других компаниях.

В: Пятница вечер, приходит срочная задача, которую необходимо решить до понедельника. К сожалению, единственный разработчик, который может её выполнить, отказался от безвозмездной работы на выходных, а выписать денежную премию не позволяет бюджет проекта. К тому же, разработчик планирует посетить хоккейный матч его любимой команды. Ваши действия?

О: Зависит от контекста. Если задача не критичная и не принесёт для проекта репутационный или денежный ущерб, постараюсь перенести работы на понедельник. Если же такой возможности нет, то пойду таким путём:

— постараюсь выбить у руководства нематериальную премию (например, оплачиваемый отгул или согласовать покупку билетов на хоккейный матч на другую дату);

— если разработчик всё равно не готов тратить свои выходные на работу (что в принципе нормально), то пойду к CTO с просьбой найти сопоставимые ресурсы для выполнения задачи на выходных;

— если и такой вариант не пройдет, то всё же постараюсь договориться с клиентом/стейкхолдером о переносе работ на понедельник с дополнительными «плюшками» (например, сделать доп. объём задач)

В: Представьте ситуацию: суббота, на часах 21:00, звонит клиент и просит срочно что-то сделать по проекту. Ваши действия?

О: Пожалуй, это один из самых часто задаваемых вопросов. И тут есть над чем подумать и для кандидата, в зависимости от реакции на ответ. Обычно, я отвечаю так: всё зависит от контекста. Если с клиентом подписан SLA 24/7 и случилась аварийная ситуация, то постараюсь убедиться, что наша техподдержка/дежурный разработчик оперативно работают над устранением аварии. Если же такого договора нет, но с клиентом доверительные и дружеские отношения, и он очень важен для нашей компании — постараюсь помочь ему, чем смогу. В остальных случаях попрошу клиента подождать до понедельника, пообещав сделать всё, что требуется, но в рамках рабочих часов.

Если интервьюер начнет тонко намекать на то, что клиент всегда прав и нужно быть на связи 24/7, то подумайте — готовы ли вы устраиваться в такую компанию и тратить внерабочее время на решение рабочих моментов. В начале своей карьеры я так и делал ради опыта и прокачки скиллов, не обращая внимания на переработки.

В: Представьте ситуацию: команда работает над вашим проектом, есть определенные дедлайны, но срочно потребовалось подключить часть ваших разработчиков на другой проект, к другому менеджеру. Ваши действия?

О: Любимый вопрос на собеседованиях в веб-студиях. Большой поток проектов и частые переключения команд между проектами. Обычно, на такой вопрос я отвечаю так: в первую очередь обсужу с другим менеджером, насколько важно для него переключение моей команды на его задачу. Если для моего проекта не будет критично (а обычно я закладываю дополнительные бюджет и сроки на такие случаи), то поделюсь ресурсами — так как в такой ситуации могу оказаться я, и другой менеджер также cможет меня выручить. Если же переключение может оказать критическое значение для моего проекта — буду поднимать вопрос до руководителя/PMO, так как он владеет полной информацией по приоритетам проектов в отделе, и буду полагаться на его решение.

В: Представьте ситуацию, один из разработчиков в вашей команде не вписывается в сроки, тратит на задачи гораздо больше времени, чем сам оценивает, из-за этого иногда подводит команду тем, что его задача блокирует другую. Что будете предпринимать?

О: В первую очередь, я постараюсь обсудить с разработчиком тет-а-тет, в чем именно проблема. Если это временное затруднение, вызванное событием из личной жизни — постараюсь поддержать его и в дальнейшем иметь ввиду эту временную особенность при планировании задач. Если это систематическая проблема — также лично обсужу с разработчиком, возможно, он уделяет лишнее время на написание идеального кода, глубокое тестирование, написание излишних логов и т.д. Постараюсь донести до него, что иногда стоит выпустить неидеальную фичу с точки зрения чистоты кода, но уложиться в срок, тем самым влезть немного в технический долг. Если и это не помогает со временем — подсвечу ситуацию CTO или тимлиду с просьбой помочь в решении этой проблемы (чаще ревьюить его код, давая обратную связь, и т.д.), и уже в крайнем случае буду просить замену на проект.

В: Чем вы обычно пользуетесь для тайм-менеджмента?

О: Обычно использую матрицу Эйзенхауэра, она помогает определить, какие задачи необходимо сделать в первую очередь. Она состоит из двух осей — «важность» и «срочность». Сперва выполняются задачи важные и срочные, потом важные, но не срочные, и только потом уже срочные, но не важные, и не важные и не срочные. Также помогает упорядочить рутину GTD — Getting things done. Эта техника позволяет не держать всё в голове, фиксировать все задачи и раскидывать приоритеты по ним. Для этого я пользуюсь обычным блокнотом с ручкой, так как это быстрее и эффективней лично для меня, нежели открывать каждый раз приложение в телефоне или блокнот с ноутбука.

Теоретические вопросы.

В: В чем различия между гибкими и негибкими методологиями управления проектами? В чем отличия и особенности разработки по водопаду, scrum и kanban?

О: Теории в интернете по этой теме полно, поэтому раскрывать полностью вопрос не буду. А приведу в пример одну интересную аналогию, которую я иногда говорю на собеседованиях.

Водопад (Waterfall) — это как междугородний рейсовый автобус только с одной остановкой — конечной.

Scrum — это как городской автобус, с определенным маршрутом и частыми остановками (спринты по 2-3 недели).

Kanban — это как небольшая маршрутка, иногда ты можешь попросить остановку по требованию в любом месте, а бывает и водитель проедет дворами, пропустив пару остановок, если выходящих пассажиров на них нет.

В: Что такое «железный треугольник»?

О: Этот вопрос застал меня врасплох на одном из этапов собеседования в Прагу. Почему? Мне до этого ни разу не задавали вопрос именно в такой интерпретации, и я честно ответил, что не знаю. На что «железная леди» удивлённо сказала, что это же самые основы управления проектами! И такое бывает. На вопрос, я конечно, ответил, применив дедукцию (всплыло в подсознании термин «тройственная ограниченность», подумал, что именно это и есть железный треугольник). В двух словах — железный треугольник показывает взаимосвязь между его сторонами — бюджет, объём задач, время. Железный же он называется из-за того, что меняя одну из его «сторон» — это обязательно приведёт к изменению и другие стороны. Увеличивается объём задач? Значит увеличивается время и бюджет и т.д.

В: Какие стратегии управления рисками обычно используются?

О: Перед стартом проекта (и после каждого этапа) обычно обсуждаем с командой и фиксируем, какие есть риски и насколько сильно они могут повлиять на проект. Можно подготовить матрицу рисков, «вероятность-ущерб» и в зависимости от того, где расположен конкретный риск на матрице, принимать нужную стратегию. Прибегну опять к любимой аналогии, которую часто говорю на собеседованиях:

Есть кейс — утром ударил сильный мороз, а Петя не успел поставить зимнюю резину. На работу ехать надо, но есть риск повредить машину, а самому попасть в больницу. Можно применить разные стратегии по управлению этого риска:

— Делегируем риски: если Петя считает, что угрозы для здоровья нет, но за возможный ремонт платить много нет желания, можно делегировать этот риск страховой компании и оформить нужный полис.

— Снижаем риски: Петя может поставить цепи на колёса, как основной план, чтобы доехать до работы, но всё же нужно иметь при себе номер такси, как запасной вариант.

— Принимаем риски: сегодня у Пети очень важное совещание на работе, при этом ехать не так далеко, да и трафик в городе сегодня небольшой, поэтому можно просто принять незначительные риски и поехать на работу, ничего не предприняв.

— Отказываемся от затеянного: пожалуй, риски для Пети сегодня слишком велики, поэтому он просто останется дома, взяв отгул.

В: Как можно приоритизировать бэклог продукта?

О: Чаще всего использовал метод приоритизации RICE:

Reach — охват фичи;

Impact — влияние, которое окажет фича на продукт;

Confidence — уверенность в оценке охвата, влияния и трудозатрат;

Effort — трудозатраты на фичу;

Для того, чтобы получить оценку каждой фичи, чтобы отсортировать по ней бэклог необходимо: Score = (R*I*C)/E

В: Критический путь проекта — что это?

О: Критический путь — это путь, который проходит проект, состоящий из связанных между собой критически важных задач. Обычно они идут друг за другом. Например, подготовка документации → дизайн → верстка → разработка. Задержка одного из этапов на неделю приведет к задержке следующего и как итог — всего проекта на неделю. В этом случае при планировании необходимо просчитывать риски и создавать резерв по срокам, деньгам, ресурсам.

Бонусные вопросы.

Если же вы претендуете на позицию именно технического менеджера проекта (а в последних трёх местах работы я занимал именно эту должность), то на собеседованиях меня обычно спрашивали еще эти вопросы:

— что такое JSON/XML;

— что такое IP-адрес;

— для чего нужен балансировщик и nginx;

— может ли одному доменному имени соответствовать несколько IP адресов;

— может ли одному IP соответствовать несколько доменных имен;

— что такое монолитная и микросервисная архитектура, их плюсы и минусы;

— коды возврата веб-сервера и что они означают: код 200, 301, 404, 403;

— как работает браузер;

— что такое CDN и для чего он нужен;

— что такое DNS и для чего он нужен;

— для чего нужен маршрутизатор;

— что такое cron и для чего он нужен.

Клиент-патриот или деменция

Я тогда только устроилась работать в банк. Работала операционист с физическими лицами — открывала вклады и счета.
Воскресенье. Открываем дверь и сразу же (10:00 на часах) заходит клиент 96 лет с целью переоформления вклада. Я беру клиента, мы обсуждаем все детали и доходим до подписания договора. И тут клиент видит «со стороны Банка Кан А.А.»
К: а что такое «Кан А.А.»?
Я: это я *улыбаюсь и показываю на бейджик*
К: что-то у Вас странная фамилия какая-то
Я: да, фамилия корейская, были предки оттуда.
К: то есть Вы — кореянка?
Я: немножко, получается, да
К: а как это Вы, будучи кореянкой, работаете в российском банке?
Я: ну так национальность и гражданство — разные вещи. Я ж гражданка России.
К: и с какого года Вы гражданка России?
Я: *уже усталым голосом* с 95-го.
К: а проживаете в России как давно?
Я: и проживаю я в России с 95-го. Я в принципе проживаю с 95-го.
К: а покажите-ка паспорт…

Короче, вручила клиенту копию доверенности на совершение операций от имени банка, где были указаны паспортные данные (но серия и номер закрашены). Клиент долго изучал бумагу, продолжал задавать проверочные вопросы в духе «кто президент РФ? В каком году началась война? В каком городе я ходила в школу?»
Уж не знаю, какие выводы он сделал, но попросился к другому сотруднику и обещал натравить на наш банк проверку ЦБ:)

Ответ на пост «Когда начальник повысил голос»

Я работала в банке с физическими лицами. То, что орет руководство, мы как-то пропускали мимо ушей, ибо начальница так делала часто и как-то все привыкли и закрывали глаза, тем более, что зарабатывали все хорошо. А вот с клиентами раз на раз не приходится.
Обращается, значит, клиент. Мужчина, лет эдак 50-60. Одет солидно, дорогие часы, планшет с яблоком в кожаном чехле, мобила с гравировкой. Обращается за кредитом, что уже достаточно странно, учитывая его внешний вид. Ну окей, моя задача — принять заявку, а не рассуждать о целесообразности.
Заполнили анкету, распечатали, подписали (согласие на обработку персональных, согласие на проверку кредитной истории, расписка о корректности предоставляемых данных). Заявку отправили на автоматическую проверку (занимает минут 5). По этой проверке приходит сразу отказ, о чем я сообщаю клиенту.
И вдруг вежливый и достаточно приятный в общении клиент в моменте превращается в козла.
Клиент: документы мне мои отдайте
Я: паспорт я Вам отдала уже, а других документов Вы мне не давали
К: а бумажки, которые я подписывал?
Я: так эти документы остаются в банке, хранятся в архиве, что Вы тут были, оставляли заявку…
К: *сквозь зубы* барышня, если ты тупая, то увольняйся. На бумагах моя подпись, значит это мои документы.
Я: *пропускаю мимо ушей, ибо клиент есть клиент* смотрите, эти документы — доказательство того, что ваши данные банк получил прямо от вас, а не где-то украл и пытался на вас кредит оформить…
К: *перебивает* нет, ты реально деревянная. Я сказал — отдай документы…

Короче такая перепалка у нас длилась минут 15 с оскорблениями с его стороны и похерфейсом с моей. Кончилось тем, что как раз с обеда пришёл директор офиса, а я уже была на грани истерики. Директор подошёл к нам, посмотрел на мои дёргающиеся мокрые глаза и отправил в кабинет (где я собственно и разрыдалась про несправедливость жизни), оттуда я слышала, как клиент поливал грязью директора. Кончилось тем, что клиент накатал на меня и на директора жалобу, а сам приходил на следующий день (у меня выходной был) и снова требовал документы. И написал жалобу уже на мою коллегу, которая сказала что-то типа «на тон потише и оскорблять меня не надо», расценив это оскорблением его чести и достоинства.
Не знаю, что ответил банк на его кляузы, но мы даже объяснительные не писали (хотя они пишутся по любому обращению клиента).

Российские компании то и дело жалуются, что не могут найти кадры

Российские компании то и дело жалуются, что не могут найти кадры. Мои знакомые топ-менеджеры то и дело об этом пишут в Фейсбуке: мол, люди не хотят работать

А правда в том, что люди не хотят работать в том, что представляют собой российские компании. Большинство из них — это структуры, где самые хлебные должности занимают бесполезные идиоты, а педали крутят умные и талантливые люди, которые навсегда распрощались с мыслью сделать карьеру.

Это не только российская проблема, но в России она особенно остра. Много раз в интервью с западными гуру, специалистами по менеджменту я задавал вопрос: как быть, если в компаниях менеджерами становятся люди, которые не умеют управлять сотрудниками? — и реакция была всегда одной и той же: да, говорит гуру, бывает так, что компании продвигают отличного программиста, или отличного инженера, которые при этом не силен именно в управлении. И приходится уточнять: нет-нет, я совсем не об этом — я о случаях, когда менеджером становится бесполезный идиот. И тут гуру выпадает в осадок: а такое бывает? Все-таки в иностранных компаниях это относительно редко, а у нас повсеместно.

Вы никогда не задумывались, что ситуация в российских компаниях удивительно напоминает социальную структуру «зоны», тюрьмы: там есть «мужики», которые работают — пилят на лесоповале, таскают вагонетки с углем, и есть «честные воры», которым считають: работать — западло. Ведь в компаниях точно то же самое: топ-менеджеры и многие менеджеры среднего звена именно что считают, что они не должны работать, их удел: покрикивать на «мужиков», чтобы они помогали выполнять их собственные KPI

Объяснение, почему у нас всё именно так, и вправду может быть связано с криминальным наследием бизнеса в России: наша культура компаний изначально строилась на том, что в 1990-е крупные компании хапнули ограниченные, но зато агрессивные люди. И топы, которые они нанимали для управления этими предприятиями, соответствовали их представлению о том, каким должен быть управленец: ему незачем в чем-то разбираться, его задача — орать на собраниях «Просрали все полимеры!» и гонять «мужиков»

И эта культура до сих пор такова. Другое дело, что она стала более лайтовая: еще в 2000-е к управлению стали допускать, не только суровых крикунов, которые руководили с помощью ора и угроз, но и, например, бессмысленных блондинок. Отчетливо помню, как в компаниях двухтысячных решалась почти любая проблема. Вот надо компании написать стратегию нового проекта. Руководитель нанимает шесть прекрасных, как с картин Глазунова, дев на огромных зарплатах, которые месяц ходят вокруг него, а он вдыхает их ароматы. А когда подходит время дедлайна, прекрасные девы нанимают какого-нибудь умного аутсорсера и он им за одну ночь за скромный гонорар пишет стратегию. А они потом презентуют ее на всяких важных собраниях и получают за это бонусы и продвижение по службе

Эту схему не выправили даже экономические кризисы, когда компании вынуждены были экономить деньги. Ну хорошо, из шести дев теперь остались две, а остальные четыре пошли возглавлять какие-нибудь советы при Госдуме по науке и технологиям. Но структура компаний осталась такой же: есть люди, которым компания обязана своими успехами. Это незаметные извне специалисты на скромных зарплатах. И есть публичные фигуры на огромных зарплатах, которые регулярно становятся лауреатами отраслевых премий, про которых говорят: это же Пупкин, который создал в компании такой-то вот этот крутой проект (а на самом деле его придумали и создали совершенно другие люди, которых Пупкин в лучшем случае словесно похвалил — а скорее всего, сперва ругал, а потом примазался). И их тьма: это не только прекрасные девы, но и всякие мальчики, отлично научившиеся вась-вась с начальством на совместных попойках, идти по головам коллег и т.п. Ситуация, знакомая сотруднику почти любой компании: хорошие специалисты придумали и сделали проект; на общем собрании начальство хвалит проект, а потом говорит: теперь его возглавит человек, который его придумал и довел до ума. И специалисты стоят, гадая: может быть, сейчас назовут мое имя? или все-таки имя моего крутого коллеги? Нет, не угадали: «проект возглавит Аделаида Пупкина!». И все такие: а кто это? кто? А это какая-нибудь девочка, которая регулярно бегала к начальству, смеялась над их шутками и расписывала им прелести цифровизации и «лонг-лайф лёрнинг»

Интересно, как эта тайная структура из «мужиков» и «честных воров» влияет на судьбу компаний. Вот есть какая-то известная компания, дела в которой идут хорошо. Ее возглавляют кузнецы успеха — все эти аделаиды пупкины, лауреаты отраслевых премий. И вдруг дела в компании начинают идти плохо. Что случилось? Все ее топ-менеджеры вроде не своих местах — креативят, проводят брейнсторминги. А случилось то, что рядовые специалисты, которые и создавали ценности в компаниях, поняли, что ловить нечего и косяками пошли на выход. Даже гендиректору этого процесса не увидеть: все же привыкли, что рядовые специалисты — это какие-то взаимозаменяемые люди, ушли одни — наберем новых. И даже если он соберет своих верных топов и спросит: в чем дело? — те всегда отбрехаются: о луноликий владыка, такова конъюнктура в нашей отрасли, таковы тренды цифровизации, кроме того, звезды Сад-аз-Забих стали напротив созвездия Козерога, и это не благоприятствует нам. И он отпустит всех, довольный, что его назвали луноликим — ведь за это он этих топов и продвигал в свое время.

Поэтому, когда подобные топы жалуются, всё, что им можно сказать: люди перестали быть дураками, они не пойдут пахать за три копейки на то, чтобы вы могли себе на свои оклады покупать квартиры в Москве и новые тачки. Идите лучше в Госдуму сразу, там хотя бы вас государство накормит, содрав налоги с людей. Но нет: «Зумеры не хотят работать! Миллениалы не хотят работать!». Они на вас прекрасных не хотят работать. И бумеры тоже уже не готовы

А умным и талантливым людям важно понять: вы никогда не сделаете карьеру в таких компаниях. В лучшем случае вы всегда будете на вторых ролях. В худшем вас вообще вытеснят на аутсорс — это сейчас модно, и прекрасные девы вовсю продвигают эту идею. Будут к вам приходить, чтоб вы им за десятку очередную стратегию написали.

Вопрос всегда один и тот же: делать-то что? Фер-то кё? Вариантов мало. Можно, например, искать компании, где все не так. Хотя их и мало в России. Можно уходить на самозанятость и зарабатывать плетением лаптей или продажей картин, если есть склонность. Много не заработаете, но хотя бы для души. Можно, если вы программист или дизайнер, работать на западные компании. Но не тащить на своей спине идиотов и лентяев. Сказано: блажен муж, который не идет на совет нечестивых. Лучше уж стать волонтером в Гринписе и леса в Южной Америке сажать

Источник https://businessman.ru/new-v-chem-zaklyuchaetsya-rabota-menedzhera-po-prodazham.html

Источник https://vplate.ru/menedzher/po-prodazham/

Источник https://pikabu.ru/story/otkroveniya_menedzhera_po_prodazham_ili_dumayte_sami_reshayte_sami_5096309