Куда звонить, если прорвало канализационную трубу

Если прорвало магистраль канализации в многоэтажке, важна скорость в устранении последствий. Чем дольше продолжается протечка, тем серьезнее негативное влияние на состояние здания. При ЧП в квартире на верхнем этаже есть опасность затопления соседей, что грозит серьезными выплатами на ремонт. Если знать, что предпринимать в случае аварии и куда обращаться, можно свести к минимуму создаваемый прорывом вред.

Причины прорыва

Если выявить, из-за чего возникла авария, устранить проблему можно быстрее. Течи в трубопроводе возникают:

• из-за повреждения стенок магистрали;
• из-за ослабления труб в самых ржавых местах;
• из-за износа герметизирующих прокладок.

Если место течи визуально не заметно, искать его нужно именно на участках наибольшей коррозии или на стыках отрезков труб.

Действия при аварии

Если вы не специалист в области сантехники, и у вас фонтанирует канализационная труба, действовать нужно следующим образом:

1. Попытайтесь обнаружить место утечки и по возможности уменьшите сливной поток. Небольшую дырку можно залепить пластилином либо применить холодную сварку. Если такие варианты недоступны, можно обмотать трубу тряпкой. Пол тоже лучше накрыть впитывающим материалом.
2. Обойдите соседей по стояку и попросите не пользоваться некоторое время канализацией. Сами также откажитесь от использования сантехники.
3. Если действие происходит днем, сделайте звонок в управляющую компанию либо в ЖЭУ. В случае, когда там не отвечают или ЧП случилось ночью, звоните в аварийную службу водоканала. Их услуги предоставляются бесплатно. Аналогичные действия проводятся, если протекает система водопровода.

Если в доме есть хомут с уплотнителем, воспользуйтесь этим устройством. Оденьте хомут на трубу в поврежденном месте. Затем его необходимо стянуть с помощью болтов, создав тем самым преграду для вытекания сточных вод.

При аварии в подвальном помещении перекрывают стояки и оповещают соседей о проблеме, чтобы они не использовали сантехнические приборы.

За работоспособность всего оборудования общего пользования отвечает ЖЭУ либо управляющая компания, звонить при прорыве подвальной канализации надо туда. Они должны быстро прислать аварийную бригаду и ликвидировать прорыв. Если до ответственных лиц достучаться не получается, вызывайте аварийщиков самостоятельно.

Большинство подвальных помещений в многоквартирных домах закрыты, поэтому своими руками поставить временные барьеры не получится. Но даже если подвал открыт, делать это не стоит, чтобы коммунальщики не свалили вину за прорыв на вас.

Поиск виновных

Пострадавшим от прорыва канализации нужно точно знать, кто виноват в такой ситуации. УК и ЖЭУ ответственны лишь за те участки трубопровода, которые находятся вне квартир.

За всю внутриквартирную систему подачи и слива воды несет ответственность владелец жилья. Оплачивать возникшие у соседей проблемы будет он.

Если же канализационную магистраль прорвало в подвальном помещении или в общем стояке, за эти сети ответственность возложена на УК и ЖЭУ. Требуется составление коллективной жалобы. При затоплении соседями каждый пострадавший пишет свое обращение либо полюбовно договаривается с виновниками аварии о ремонте за их счет.

Куда жаловаться и требовать возмещения убытков

После устранения прорыва нужно сделать фото либо отснять видеоматериал, чтобы задокументировать последствия. Эта информация пригодится, когда вы потребуете возмещения ущерба. Но ее недостаточно. Необходим акт о затоплении. Звоните в УК или ЖЭУ и просите их прислать сотрудников для его составления.

Если там не реагируют, отправляйтесь в одну этих контор лично с заявлением на имя руководителя в двух экземплярах. В документе укажите, в чем заключается проблема, и потребуйте составления акта.

Одно заявление оставьте в организации, второе там обязаны заверить и отдать вам.

От обслуживающей жилконторы к вам домой должна прийти комиссия для осмотра и составления акта. В ее состав входит главный инженер, мастер участка, представитель УК и слесарь-сантехник. В документе должна быть указана такая информация:

• Описание проблемы и причины ее появления.
• Дата оформления акта, адрес и номер квартиры.
• Подписи всех членов комиссии с указанием их должностей.
• Дефектная ведомость, с перечислением всех испорченных вещей.

Кроме этого указываются вероятные скрытые повреждения из-за негативного влияния впитавшейся в перекрытия влаги.

После того как акт был составлен, потребуется оценка нанесенного ущерба. Этим платно занимаются организации соответствующего профиля. Специалисты произведут оценку стоимости повреждений, заполнят документ о размерах ущерба.

Не соглашайтесь, чтобы осмотр помещения проводил только сотрудник ЖЭУ. Он не сможет оформить полноценный акт, который нужен для обращения в суд. Если же в обслуживающих организациях отказываются идти навстречу, можно пожаловаться в прокуратуру.

Прорвало канализацию

Современное состояние инженерных коммуникаций оставляет желать лучшего. Сотни тысяч километров трубопроводов нуждаются в срочной замене, но дело ограничивается лишь ремонтными работами и локальной заменой изношенных участков. Ни у кого не вызывает удивление, когда в новостях в очередной раз сообщают, что в том или ином районе прорвало канализацию. Для нормальной жизнедеятельности, функционирования здания и комфортного проживания граждан важно обеспечить исправное состояние городской наружной и внутренней инженерно-коммуникационной сети.

Прорыв канализации в квартире может стать причиной крупных финансовых расходов. И речь идет не только о ремонте своего жилища. Хозяевам придется возместить ущерб соседям, если отходы повредят чужое имущество и квартиру. Рассмотрим основные причины прорыва канализационной сети и порядок действия при возникновении аварийной ситуации.

Причины прорыва

Знать основные причины прорыва канализации необходимо для грамотного проведения профилактических мероприятий и оперативного устранения аварийной ситуации. Чем быстрее хозяевам квартиры удастся остановить сливной поток, тем меньше ущерба будет нанесено имуществу.

Можно выделить три основных категорий причин, из-за которых происходит прорыв канализации:

1. Неудовлетворительное состояние труб и других элементов сливной сети, возникающее в силу временного фактора, естественного износа, повреждения из-за влияния внешних факторов (механические, климатические).
2. Небрежная эксплуатация канализационной сети. Жители многоквартирных домов любят спускать в сливную систему недопустимые предметы: крупногабаритные вещи, строительный мусор и другие изделия, которые становятся причиной засора.
3. Использование некачественного материала, неграмотно разработанная проектная документация, нарушение технологии монтажа.

В большинстве случаев протечка в системе канализации – это результат длительного воздействия внешних негативных факторов. Небольшая щель постепенно становится все больше и шире, и в какой-то момент происходит прорыв. Но случаются ситуации, когда в исправных пластиковых трубах неожиданно происходит разрыв в месте стыка двух элементов из-за резкого изменения нагрузки. Это один из случаев, предотвратить которые сложно и часто невозможно.

Что делать, если прорвало канализацию?

Оперативное устранение протечек важно не только для устранения дискомфорта, но и для снижения негативного влияния канализационных отходов на эксплуатационные характеристики здания. Хорошо, если в вашей квартире или по соседству проживает сантехник. Он подскажет, что делать в первую очередь для минимизации ущерба, когда прорвало канализацию. Но в большинстве случаев проблема возникает у людей, у которых нет знаний и навыков в области сантехники. Какие действия им предпринять?

1. Первоочередная задача – найти место прорыва и сделать все возможное, чтоб сливной поток стал меньше. Здесь потребуется смекалка и любые подходящие подручные средства. Например, можно временно закрыть дыру ветошью или другим плотным материалом, постелить на пол хорошо впитывающую ткань. По возможности для ликвидации дефекта в трубе используют холодную сварку или хомут с уплотнителем (для металлических труб). От скорости реакции зависит, насколько серьезный ущерб нанесет прорыв канализации вашему имуществу и соседям.
2. Оповестите соседей по стояку об аварийной ситуации и предупредите, что до устранения проблемы не стоит пользоваться канализационной системой.
3. Свяжитесь с управляющей компанией или аварийной службой водоканала. Сообщите о прорыве канализационной сети.

Временное устранение протечки канализации можно выполнить самостоятельно. Данная система относится к самотечной, то есть потоки передвигаются не под давлением. По этой причине трещину и дыру можно легко заткнуть ветошью или другими подручными приспособлениями до приезда мастера.

Обратите внимание

Прорвало канализацию: куда обращаться?

Когда в квартире прорвало канализацию, действовать нужно быстро, поэтому следует заранее узнать телефон, куда обращаться при возникновении аварийной ситуации. В многоквартирном доме за содержание и ремонт общедомовых инженерных систем отвечают управляющие компании и муниципальные обслуживающие организации. К таким сетям относится оборудование подвала, чердака и других технических помещений, а также стояк, проходящий через квартиры.

Обратите внимание

Звонок в управляющую компанию – первая инстанция, где следует просить помощи при прорыве канализационной системы. В выходные и праздничные дни, а также в нерабочее время необходимо сразу обращаться в аварийную службу Водоканала.

Если канализацию прорвало в частном доме, все ремонтные работы лягут на плечи собственника. С другой стороны, ему не придется обходить всех соседей по стояку, предупреждать о временной неработоспособности системы и выплачивать компенсацию за нанесенный ущерб. В зависимости от причин прорыва ремонт канализации собственник частного дома может выполнить самостоятельно или обратиться за помощью в обслуживающую организацию.

Прорвало канализацию в квартире: устранение последствий

Устранение последствий после прорыва канализации потребует не меньше сил и времени, чем поиск причины и ремонт системы. Перечень мероприятий зависит от возникших проблем. В основном в него входят следующие процедуры:

1. Устранение дефектов канализационной системы и тщательная чистка помещения.
2. Откачка жидкости из подвала с помощью ассенизаторской машины.
3. Удаление из помещения органических отходов.
4. Дезинфекция помещения после прорыва канализации для уничтожения опасных микроорганизмов и газов.

Чистка квартиры и других помещений от канализационных стоков – неприятная, но неизбежная процедура. Для откачки можно использовать мощные грязевые насосы и другие автоматические приспособления. Они позволяют удалить отходы из всей квартиры за несколько часов.

Откачка отходов – это только первый этап очистки. После этого необходимо удалить органические остатки. Если этого не сделать, начнутся процессы гниения, а подвал превратится в место обитания грызунов и насекомых. Завершающая стадия – дезинфекция с помощью обеззараживающих препаратов. Химические вещества уничтожат возбудителей опасных заболеваний, личинок насекомых-вредителей и микроорганизмы. Комплексный подход к устранению последствий после прорыва сливной системы позволит минимизировать негативное влияние на эксплуатационные характеристики здания и защитит человека от отрицательного воздействия канализационных газов.

Коррозия, трещины, отверстия на стенках труб возникают не мгновенно, а на протяжении нескольких лет. Такое состояние канализационной сети легко предотвратить в ходе профилактических мероприятий. Для этого достаточно 1-2 раза в месяц осматривать инженерные коммуникации, устранять обнаруженные протечки, заменять изношенные элементы на новые. Регулярный контроль состояния канализационной сети позволит выявлять недочеты и повреждения на ранних этапах, оперативно их устранять и не доводить до аварийной ситуации.

Калькулятор

Рассчитать стоимость по чистке канализации

Если у вас прорвало канализацию в квартире в Москве, вы можете обратиться за помощью в компанию «Дез Групп». Бригада оперативно приедет на объект, поможет найти проблемный участок системы и устранить последствия. Для вызова мастера свяжитесь с менеджером компании по телефону.

Источник https://strojdvor.ru/kanalizaciya/proryv-kanalizacii/

Источник https://dezoff.ru/kanalizatsiya/prorvalo-kanalizatsiyu/

Источник